- HTTPS 접속 여부 확인
- SSL 인증서가 설치되지 않은 경우 HTTPS 방식으로 접근할 수 없습니다.
- HTTP 방식으로 접근하시거나, https://로 접속이 필요한 경우 SSL 보안서버 인증서를 신청해 주시기 바랍니다.
- SSL 보안서버 인증서 사양과 요금은 [SSL 보안서버 인증서] 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 인덱스 페이지 존재 여부 확인
- 서버 내 인덱스 페이지가 존재하지 않는다면 사이트에 접속할 수 없습니다.
- FTP 프로그램을 통해 서버 내 아래 파일이 존재하는지 확인해 보시기 바랍니다.
- PHP 호스팅: index.html 또는 index.php
- ASP 호스팅: index.asp
- 도메인 연결 설정 여부 확인
- 호스팅 관리 콘솔을 통한 도메인 연결 없이 IP만 설정한 경우, 사이트에 접속할 수 없습니다.
- 호스팅 관리 콘솔을 통해 도메인 연결을 설정해 주시기 바랍니다.
- 도메인 연결 신청 방법은 [도메인 연결/해지하기 매뉴얼]에서 확인할 수 있습니다.
- 접근 IP 차단 설정 여부 확인
- IP 접근이 차단된 경우 사이트에 접속할 수 없습니다.
- 호스팅 관리 콘솔의 보안 기능을 통해 웹사이트 접근 IP 제한 설정이 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 접근 IP 차단 설정 확인 방법은 [웹사이트 접근 IP 관리하기 매뉴얼]에서 확인할 수 있습니다.
- 사이트 관리자에게 내용 전달
- 오류가 발생하는 경로를 사이트 관리자에게 전달해 주세요.
운영시간: 평일 9:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외)
※ 문의 시, 문제가 발생하는 URL과 상세 오류 내용을 함께 전달해 주세요.